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Saisir une fiche : Contenus de formation
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L'un des outils privilégiés de la CNV (communication non violente) a été traduit en schéma par l'Université du Nous. Cela permet de structurer son intervention, //**notamment en cas de conflit ou de crispation sur des propos ou des faits**// (et c'est recommandé de l'utiliser AUSSI pour les propos ou faits appréciés !), en 4 étapes : **1. Partir de faits** (« Quand tu as fait / dit ça… ») plutôt que de généralités (« Tu es tout le temps en retard », critiques, etc.). **2. Exprimer ce que cela provoque chez soi** (« Je me suis senti·e… ») en termes d'émotion personnelle (« agacé.e », « triste », etc.). **3. Réfléchir aux besoins que cela met en évidence pour soi** (« besoin de plus d'écoute », « besoin d'être respecté·e », etc.). **4. Transformer le besoin en demande précise, réaliste et réalisable** (« je te propose de me prévenir si tu arrives en retard », « je te propose de trouver un espace/temps pour évaluer mon travail », etc.). Cela reste un outil, à utiliser avec modération et **__sincérité__** pour ne pas se retrouver dans ce genre de situation ! ""<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/PGgoBYn2Jc0" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>"" {{link file="guguscnv2coulweb.jpg" desc="image guguscnv2coulweb.jpg (0.5MB)" width="1000" class="original"}}
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