Lorsque l'on souhaite mener un projet de manière collaboratif, on peut être tenté de rechercher l'outil idéal, déjà pensé par d'autres et calqué sur nos besoins. Voici quelques éléments pour vous expliquer pourquoi l'outil collaboratif par essence n'existe pas et en quoi effectuer un choix éclairé en la matière est indispensable pour éviter les déconvenues.
L'outil, un pharmakon
La première chose à toujours avoir en tête, c'est que l'outil n'est qu'un outil. Il faut comprendre par là qu'il n'est pas animé d'une énergie propre : le stylo sur la table est une nature morte.
Dans des mains humaines, il va transmettre l'intention de son utilisateur.ice et pourra faire :
ce pourquoi il a été conçu - le stylo écrit
ce pour quoi il a été détourné dans un sens - le stylo devient le tuteur d'une plante
ce pourquoi il a été détourné dans un autre sens - le stylo est démonté pour servir de sarbacane afin de mitrailler les formateur.ices
Bernard Stiegler (Ars Industrialis) décrit ainsi l'outil comme un pharmakon
portant en lui trois propriétés faisant de l'outil à la fois :
Un remède vecteur d'émancipation,
Un poison source d'asservissement et
Un bouc émissaire qui camoufle les causes réelles de potentiels dysfonctionnements
L'exemple de Trello
Trello est un service en ligne de gestion des tâches. Il permet par exemple de lister certaines tâches en les rendant visibles à d'autres personnes, d'affecter des tâches à soi et aux autres, etc. À priori ses fonctionnalités peuvent en faire l'outil idéal pour mener un projet de manière collaborative.
Reprenons la notion de pharmakon avec cette exemple :
Trello le remêde : dans une association d'éducation populaire, chacun a vue sur l'ensemble du tableur, chacun va voir ce qu'il reste à faire le matin, s'attribue lui même une tâche pour la journée, signale aux autres lorsque c'est fait et leur communique où retrouver toutes les informations. Personne n'imagine fonctionner autrement tellement c'est idéal !
Trello le poison : un nouveau manager débarque dans l'entrepôt logistique. Afin de mieux asseoir son autorité et de contrôler chaque minute de temps des salariés il utilise Trello. Le matin les salariés doivent s'y connecter pour consulter les tâches qui leurs sont assignées. Seul le manager peut agir sur l'outil, les salariés ne pouvant que regarder les tâches qui leurs sont attribuées. Tout le monde peut voir ce que les autres font ce qui est générateur de jalousie, de conflit et de sentiment de surveillance permanent.
Trello le bouc émissaire : dans une grande entreprise coopérative, Trello est utilisé pour se répartir les tâches sauf que tout le monde ne prend pas le temps d'y aller. Michel n'a pas réussir à s'inscrire puisque les mails vont dans les spams. Yves trouve que le fond d'écran vert c'est pas super génial niveau karma spectral. Au final rien ne va plus mais c'est la faute de l'outil. Pas de l'incapacité du collectif à accompagner Michel sur sa boite mail. Pas de l'incapacité du collectif à valider les besoins de chacun et à faire des concessions sur le fond d'écran. Pas de l'incapacité du collectif à poursuivre l'usage de son tableau blanc mis à jour à chaque pause café, parce que franchement c'est pas assez chouettos quand on fait dans l'innovation sociale coopérative et disruptive.
Faire le deuil de l'outil qui collabore
L'outil ne collabore pas, c'est un groupe humain qui décide de collaborer, qui apprend à le faire et qui finalement choisit ses outils. Seulement alors, les outils deviennent collaboratifs, mais ne le sont jamais par essence.
Cela pourrait paraître décevant, mais c'est finalement rassurant car l'outil que nous souhaitons pour collaborer sereinement est convivial : c'est l'outil qui nous permet de travailler au gré de nos envies, dont nous voulons, pas celui qui travaille à notre place sans nous consulter et encore moins celui qui nous travaille. Pour aller plus loin sur la notion de convivialité (au sens d'Illitch), consultez la fiche dédiée
.
Co-élaborer le cadre d'usage des outils
Formuler les usages
L'outil collaboratif est donc à construire, et il est le fruit d'un choix négocié entre les différents univers culturels de ses utilisateurs. Utilisateurs, financeurs, webmasters et autres parties prenantes vont devoir se mettre d'accord et faire chacun des compromis entre la situation idéale et celle que chacun est à même d'accepter.
Pour que l'outil s'approche au mieux des besoins réels, il est conseillé d'en décrire le plus précisément possible les usages attendus. Cela permet de formaliser précisément la nature du besoin sans se laisser influencer par des possibilité techniques déjà connues, des vieux codeurs qui rechignent à changer leurs habitudes ou des peurs irrationnelles d'utilisateurs qui pourraient peut-être être formés. Pour faciliter la définition des usages liés outils, trois choses peuvent aider :
Se mettre en tête qu'il existe une solution technique pour quasiment tout usage. la technique est en effet souvent un faux problème.
Formuler son usage à l'aide de la phrase "En tant que... je souhaite que... afin que..."
Définir les contextes de ces usages à l'aide d'un tableau à quatre entréess : Synchrone / Asynchrone et Présentiel / Distanciel. un tableau blanc peut parfois suffire alors même qu'on n'y aurait pas pensé !
Illustration des contextes d'usages liés à différents outils - CC by SA - Cyrille Giquello
Choisir l'outil correspondant à ses usages
Une fois les usages attendus formalisés, l'outil peut enfin être choisi. Vous en trouverez un certain nombre parmi ces fiches
, que vous pouvez trier par usages.
Vous devriez alors pouvoir effectuer des choix éclairés en la matière pour placer l'outil au service de vos usages.
Définir des règles d'usage
Il s'agit ici de traduire les usages formulés pour l'outil en des termes concrets qui correspondent à ses conditions d'usage optimales dans le contexte. On peut ici préciser un certain nombre d'éléments :
Les rôles associés à l'outil : qui l'administre ? qui l'utilise ? qui y a accès ?
Les éléments liés à la confidentialité : comment sont utilisées les données ? Qui peut consulter les informations qui y transitent ?
Comment l'utiliser efficacement : à quel moment notifier par mail ? Combien de message ai-je droit d'y poster ? À quelle fréquence dois-je m'y connecter ?
Ces règles d'usage sont indispensables car c'est à travers elles que l'outil, s'il est convivial, s'adaptera réellement aux usages formulés par le collectif. Sans ces règles d'usage, impossible de paramétrer de manière adaptée l'utilisation de l'outil.
Je veux un exemple !
Ritualiser la remise en question du cadre d'usage
Le cadre d'usage fixé un moment donné va nécessairement devenir obsolète avec le temps aussi, et afin de ne pas laisser nos fonctionnements être immobilisés par les usages du passé, il faut ritualiser des temps de remise en cause de ces règles. Il s'agira dés lors d'un processus itératif qui s'améliorera et s'adaptera en continu en s'appuyant sur chaque nouvelle expérience positive ou négative.
Pour réinterroger, certains moments peuvent être particulièrement adaptés : les assemblées générales, les premières réunions de conseils d'administrations, les réunions d'équipes, la rentrée scolaire, etc. Lors de ces moments il convient de ré-itérer le processus d'outillage dés la phase d'expression des usages, ce qui peut potentiellement nous amener à changer d'outil. Il ne faut en effet pas hésiter à faire un bilan des vécus des uns et des autres vis à vis des outils expérimentés ou de besoin non remplis par les outils en place.
Rendre visible le cadre d'usage
Une fois défini, le cadre d'usage ne sera utile que s'il est communiqué, lisible et facilement accessible. Cela peut se faire en l'affichant dans l'espace commun, en l'intégrant à la page d'accueil ou à travers la mise en place d'une gare centrale (voir la fiche dédiée
).
On peut alors espérer...
Si l'on prend le soin de rendre conviviaux les outils que l'on utilise, notamment lorsqu'ils sont numériques, nous pouvons espérer sans trop nous tromper qu'ils nous permettent :
De rester en lien même à distance
De produire localement des connaissances rendues disponibles mondialement
De nous organiser collectivement à un très grand nombre
De générer des métissages à même de relever de manière non violente les défis qui se posent à l'humanité
De bien vivre, dés maintenant
Mais n'oublions pas...
Nous finirons sur les outils comme nous avons commencé : l'outil collaboratif n'existe pas, c'est un groupe humain qui décide de collaborer. Si nous souhaitons mieux agir collectivement, c'est donc nos capacités individuelles et collectives à le faire qu'il faut développer.
Contenu en CC-BY-SA, auteurs : Outils réseau, laurent Marseault, Romain Lalande (Source de cette mise en mots : carte mentale
de Laurent Marseault)
Bof, pas grand chose sur cette page… J'espère que l'outil collaboratif est bien! Ça me rappelle un peu Unmatched Ego
, ce serait cool si c'était aussi fun en équipe!
Bon, on dirait un truc simple pour partager des fichiers... "OutilCollaboratifIdeal"? J'espère que c'est aussi fun que Melon Playground
! Je vais jeter un coup d'oeil, on verra bien !
Ah, Toulouse au printemps! This "OutilCollaboratifIdeal" page is pretty basic, but I guess it's all about the file. Speaking of games to play in the spring, Hypackel Games
sounds interesting - free online gaming, cool! I'll check it out later!
Tiens, "OutilCollaboratifIdeal", ça sonne pas mal ! Je me demande si ça marche bien. Ah, c'est dommage, je cherchais plutôt un face symmetry test pour voir si mon visage est symétrique avec l'Our face symmetry test
qui est précis et gratuit. Mais merci quand même pour le partage !
On dirait qu'il faut le tester pour se faire une idée. J'aimerais bien que ça fasse des emoji my face
avec mes photos comme certains sites!
Create custom doll images from your text descriptions using advanced AI technology? Ça me fait penser au Doll Generator
, faudra que j'essaie ça un de ces jours!
Upload your photo and get an instant AI-powered analysis of your apparent age? Ça n'a rien à voir avec cette page, mais c'est marrant comme concept ! Cette page pour "OutilCollaboratifIdeal", par contre, j'espère que ça marche mieux que leur site ! Je me demande How Old Do I Look
avec cet outil.
Planet Clicker 2
c'est bien pour passer le temps, mais un outil comme ça, ça peut vraiment aider pour le boulot! On dirait que c'est fait pour bosser en équipe. À tester!
C'est quoi ce truc ? Juste un lien de téléchargement ? Bof... j'espère que le "Merge Brainrot
" est plus intéressant que ça ! On dirait un projet abandonné.
Ah, "OutilCollaboratifIdeal"! Looks simple enough. I wonder if it's as good as a Free Emoji Translator
tool for spicing up my team's communication! Gotta check it out, maybe it's a great Emoji Translator to add some fun to our projects.
Tiens, "OutilCollaboratifIdeal", ça a l'air sympa! Je vais télécharger le fichier et voir ce que ça donne. J'espère que ça va m'aider à connaître mon âge mental... Un petit mental age test
, c'est toujours amusant !
Ah, "OutilCollaboratifIdeal", ça a l'air pratique! Un peu comme Age of War
, faut avoir la bonne stratégie pour que ça marche, hein! J'espère que ça va m'aider à mieux collaborer au boulot.
Tiens, "OutilCollaboratifIdeal", ça a l'air pas mal! Ça me fait penser à Royal Match
walkthroughs que je regarde parfois pour me détendre, mais pour le boulot cette fois! Hâte de tester et voir si ça aide à mieux collaborer.
Télécharger un outil collaboratif idéal, ça peut être cool! J'espère que c'est aussi fun et addictif que Bloons TD, avec ses graphismes colorés et stratégies complexes. Bloons TD
a commencé petit, mais c'est devenu un truc énorme!
Ben, ça a l'air intéressant! J'espère que cet outil collaboratif est facile à utiliser. En tout cas, si ça peut m'aider à optimiser mes gains dans Steal a Brainrot Calculator
, je suis preneur! Hâte de le tester sur Roblox.
Télécharger un outil collaboratif idéal? Cool! I hope it's easy to use. I need something to Master All Star Tower Defense X with our comprehensive guide. Maybe this "astd x
" thing will help!
Tiens, un outil collaboratif! Ça me rappelle un peu Master Tennis Zero
, le site dont tout le monde parle! Si c'est aussi bien, ça pourrait être super utile. Je vais le télécharger et tester ça.
"OutilCollaboratifIdeal pour le printemps 2021 à Toulouse, ça a l'air sympa! J'espère que ce n'est pas comme Unmatched Ego
, où il faut toujours être au top. On verra bien ce que ça donne!"
Ça a l'air intéressant cet OutilCollaboratifIdeal! J'espère que c'est mieux que certain truc que j'ai essayé avant. Sand Crush
sounds like a cool alternative if this doesn't work out, j'adore les jeux de puzzle.
Télécharger un fichier nommé "OutilCollaboratifIdeal"? Hmm, ça a l'air intéressant! On dirait une relique de 2021. Ça me rappelle les Anime Crusaders codes
, on cherchait toujours les meilleurs à l'époque!
Ah, un outil collaboratif pour Toulouse en 2021! Ça me rappelle Fruit Ninja
, la vitesse et la précision sont essentielles. J'espère que c'est aussi addictif!
Tiens, un OutilCollaboratifIdeal pour Toulouse au printemps 2021 ! Ça a l'air simple pour télécharger. J'espère que ça peut aider à organiser les projets, comme un bmi calculator
pour la gestion de poids, mais pour les tâches !
Ah, un outil collaboratif! Ça me rappelle Human Benchmark
, ces tests cognitifs sont vachement cool pour se tester. Je me demande si cet outil est aussi performant. Faudra que je télécharge pour voir!
C'est tout? Pas beaucoup d'infos ici! J'espère que OutilCollaboratifIdeal est vraiment collaboratif. On dirait qu'il faut télécharger pour en savoir plus. Un peu comme chercher des Seven Knights Rebirth codes
, faut fouiller!
Ah, looks like a simple page for downloading some kind of collaborative tool. Reminds me of all the time I wasted on Shindo Life Wiki
trying to figure out the best builds. Anyway, hope this tool is actually helpful!
Un outil collaboratif idéal? Ça a l'air simple! Mais est-ce que c'est aussi addictif que plants vs brainrots
? J'espère que ça m'aidera à survivre au chaos du projet!
Bof, c'est un peu léger comme page... J'espérais voir un outil plus complet pour la collaboration. Ça me fait penser à ces jeux Roblox "Competitive football on Roblox — train your skills, refine your build, and outplay your rivals" mais en beaucoup moins fun ! Peut-être que les blue lock rivals
y trouveront leur compte, qui sait !
Ah, Toulouse en 2021! Ça me rappelle de bons souvenirs! Un outil collaboratif, c'est toujours pratique. J'espère que ça aide les gens à mieux s'organiser. Ça me fait penser à A Bleach-inspired PvP RPG on Roblox, un peu comme Type Soul
, mais en plus collaboratif!
Ça a l'air intéressant comme outil collaboratif! Le design de la page OutilCollaboratifIdeal me fait penser à un jeu simple du style dog escape
, où il faut trouver la sortie en interagissant avec l'environnement. J'espère que c'est facile à utiliser!
Ça a l'air intéressant! Un outil collaboratif idéal, pourquoi pas? Sand Tetris
, c'est une idée géniale! Je vais télécharger pour voir si c'est vraiment ça. On verra bien!
"Télécharger un fichier, vraiment? J'espère que l'outil collaboratif est mieux que cette page! Ça me fait penser à ces jeux comme Magic Tiles 3
où tout va vite, mais ici, j'aimerais bien plus d'infos avant de télécharger. "
'L'outil collaboratif idéal... n'existe pas !' Ah bon? On dirait bien qu'il faut faire le deuil de l'outil qui collabore! Entre deux cafés, je me demande si ritualiser la remise en question du cadre d'usage ne serait pas finalement la clé? electron dash game
