Ecrire pour le Web - focus sur le fond

Les principes journalistiques

f Améliorer ses contenus en intégrant méthodes et principes journalistiques augmente, fidélise et implique les lecteurs. Avant l'arrivée d'Internet, chaque journaliste travaillait pour un type de média donné (radio, télé, presse écrite) qui avait ses propres règles techniques et canaux de diffusion. Le Web a chamboulé ces méthodes en silo et impacte également l'information elle même.

L'information à l'heure du 2.0

Ce que modifie le Web par rapport à la presse écrite :

• L'info est directe . Elle est moins rédigée, dans un ton décontracté et plus proche des lecteurs. Il y a plus de transparence car l'information est sourcée avec des liens vers les documents. Les lecteurs sont égaux, adultes et responsables.
• L'info est participative. Il y a un changement d'état d'esprit vis-à-vis de l'écriture. La démocratisation des outils techniques a fait apparaître un journalisme citoyen.
• L'info est fragmentée. Elle provient de plusieurs sources en temps réel (mobile, ordi, télé, radio, journaux). Elle est disponible partout tout le temps (Internet).
• L'info est évolutive. Les sujets ne sont pas réellement bouclés, les mises à jour sont constantes et instantanées en fonction de l'actu. Un article n'est plus un produit fini.
• L'info est stockée. Quand un journal est périssable et finit sous les épluchures, les articles publiés sur le Web sont présents pour l'éternité (au moins le temps que durera Internet). Et les moteurs de recherches ont la mémoire longue !
• L'info est poreuse. Inutile de refaire ce qui est déjà bien fait : faites des liens.
• L'info est agrégée et hiérarchisée. Les rubriques traditionnelles (monde, politique, économie, ...) sont devenues trop larges et figées. Les articles peuvent être tagués par mots clés, situés et rangés dans plusieurs tags.
• L'info est personnalisée. Chacun est son propre rédac-chef et organise sa veille selon ses intérêts.
• L'info est sociale. Chacun a la capacité de rediffuser, de partager un article. Les réseaux sociaux sont générateurs de trafic pour les sites Web.
• L'info est coproduite. Développeur, intégrateur, designer, rédacteur, .... : l'écriture est collective et n'est plus affaire d'expert (le fameux webmaster qui détenait toutes les ficelles du site).
• L'info est mobile. Disponible sur grand écran, tablette ou smartphone, l'info est mobile. Mais a t-on la même lecture sur un ordinateur ou un téléphone ? Est-on dans les mêmes dispositions cérébrales selon les contextes dans lesquels on lit l'information ?

Soignez votre style

L'information doit être vérifiée, choisissez un angle de traitement pour votre article. Il est important de travailler sur le titre. Informatif ou incitatif, il peut être percutant, poser un paradoxe, poser une question ou évoquer une situation. Le contenu doit être sobre avec les mots justes. Ciselez votre style et coupez le superflu. Pas d'adverbes et d'adjectifs inutiles : soyez concrets et employez des mots précis qui faciliteront le référencement.

Structurez votre texte

L'œil navigue en F, c'est à dire qu'il effectue un balayage horizontal en haut de page puis un balayage horizontal un peu plus bas pour descendre à toute vitesse en bas de l'article. De fait le haut de l'article est décisif :il contient les infos essentielles avec une articulation entre titre, chapeau ou attaque.

Il faut être attentif au chapeau (ou chapô). Ce dernier doit susciter l'intérêt et amener les éléments importants de l'article, les 5 W (when, where, what, why, who). Les chapô sont généralement lus intégralement. Titre+chapeau+attaque doivent contenir tous les mots clés du sujet.

Du contenu

Un site c'est comme la vie : le plaisir sera plus vif si vous variez longueur, thème et ton. Vous écrivez pour des gens ... une question à se poser ! Quelle est la cible ? Quel est le public ?

• La loi de proximité (appelée également de "mort kilomètre") : plus une information est proche du lecteur, plus elle va l'intéresser (proximité géographique, temporelle, affective, sociale).
• Certaines informations notamment chiffrées ont intérêt à être déclinées par de l'infographie, le cerveau a besoin de moins de 1/10ème de seconde pour comprendre une image.
• Le principe de la pyramide inversée : développer les faits par ordre d'importance décroissante. On commence par les informations générales pour aller au spécifique. Les informations capitales doivent être au début car le lecteur décroche au fur-et-à-mesure. On peut utiliser les liens hypertextes pour aller vers le plus spécifique et avoir différents niveaux de lecture.

Du multimédia

Les contenus multimédia apportent de la valeur ajoutée, ce ne sont pas des éléments de décoration. Trouver les sources, les auteurs et les nommer, intégrer des contenus de réseaux sociaux (avec le code embed) apportent de la plus value. Les contenus multimédia illustrent, complètent, confortent un propos ou marquent l'actualité du sujet traité.
Dans l'article, il est important de reprendre en quelques mots la teneur de ces contenus au cas où ils disparaissent de leur source originale.
Le Web permet d'associer plusieurs format de contenus : curation, agrégation, vidéo, tchat, infographie interactives, data visualisation, vidéo-streaming, live-blogging, serious games...

De l'exigence intellectuelle

Le Web permet le meilleur, alors pour éviter le pire - colportage de ragots, désinformation - quelques règles s'imposent :

• Recoupez les informations, faites un travail d'analyse, utilisez votre esprit critique : aucune source, unique, n'est fiable à 100%...
• Citez vos sources
• Vérifiez les conditions d'utilisation des contenus
• Utilisez les licences Creative Commons

Et oui, la répétition, c'est la base de la pédagogie...