Module 02 - Démarrer un réseau coopératif
Utiliser la messagerie pour coopérer
D'une manière générale, le courriel reste central dans les échanges numériques. Coopérer en utilisant le courriel dans un collectif revient à accroître la quantité de messages envoyés et reçus nécessitant alors de parfaire la pratique de cet outil pourtant déjà largement utilisé. Ce cours porte donc sur les règles et usages à connaître autour de la messagerie pour coopérer.
On qualifie d'asynchrone toute communication où l'action et la réaction sont en décalage. Vous envoyez un courriel qui sera lu plus tard et qui n'attend pas de réponse immédiate. Si vous attendez une réponse immédiate, préférez le téléphone, ou les messageries instantanées...
Les fonctionnalités importantes à retenir
Et si je gérais automatiquement le flux des courriels de mon projet coopératif (et déjà ici, ceux liés à la formation Animacoop...)?
Une méthode, un outil :
- le classement des courriels dans des dossiers
- la mise en place de filtres de message pour classer automatiquement les courriels concernés dans ces dossiers
Les courriels échangés sur la liste de discussion de la formation pourraient faire l'objet chez vous d'un dossier "Formation Animacoop" et d'un filtre de classement du même nom.
Ce classement automatique des courriels est un des premiers éléments de réponse aux grandes quantités de messages que l'on reçoit quotidiennement. Il s'agit une technique toute simple pour éloigner l'hydre de l'infobésité .
La partie Outil Configurer sa messagerie pour coopérer de ce module détaille comment utiliser et paramétrer son un logiciel de messagerie.
Les règles de courtoisies incontournables
Point de communication sans règles de savoir vivre... Ce point est crucial concernant l'usage du courriel en mode collectif ! L'animateur est en charge de rappeler à l'ordre dans le cas ou les échanges tournent au vinaigre... Le courriel est un outil extrêmement pratique mais il peut aussi détruire toute dynamique de groupe s'il est mal utilisé ! Cet ensemble de règles se résume dans ce que l'on appelle la Netiquette.
Utiliser techniquement le courriel en "mode collectif"
Listes de discussion et listes de diffusion
Liste de discussion et liste de diffusion sont des utilisations spécifiques du courrier électronique :- Liste de discussion : les participants d'une liste échangent entre eux
- Liste de diffusion : un seul émetteur adresse un message à plusieurs personnes
Dans la partie "Outils" de ce module, vous trouverez notamment un cours intitulé Créer des listes de discussions.
A propos de la manière d'écrire sur une liste de discussion
Les éléments suivants sont très importants et doivent devenir des réflexes
Ã?crivez un objet de message clair
Festival des marmottes - demande d'aide pour les tables et les chaises
Si vous répondez à la liste, concentrez-vous sur le sujet et répondez après la partie du message concerné.
Puis identifiez-vous.
Qui peut s'occuper de récupérer les tables et chaises pour le festival ? (<= La citation)
Moi, je peux m'en charger (<= La réponse)
Pierre-Yves (<= Rappel de qui s'exprime)
Si vous répondez soyez sûr-e que tout le monde est concerné.
Si ce n'est pas le cas, envoyez votre message directement à la bonne personne
- évitez d'envoyer un message à 20 personnes (ou plus) sur une liste uniquement pour "remercier Didier"... Les boites de réception sont déjà tellement engorgées...
Prenez le temps de répondre....
- répondre de manière épidermique par courriel peut-être source de conflits (qui n'a jamais vécu la chose ?...). Sur une liste de discussion cela peut s'avérer destructeur pour le groupe, et votre projet...
Ã?vitez l'usage des majuscules
- Utiliser les majuscules est souvent assimilé au fait de CRIER !
A propos de la manière d'animer une liste
Il y a autant de manière de faire que d'animateurs... Il y a cependant quelques éléments-clés, que nous vous proposons dans ce prezi.